🔒 Politique de Confidentialité – Coalnest

🌿 Introduction

La protection de vos données personnelles est importante pour Coalnest. Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits.

🌿 Données collectées

• 📇 Informations personnelles : Nom, prénom, adresse e‑mail, numéro de téléphone, adresse postale.
• 💳 Informations de paiement : Traitées de manière sécurisée via nos prestataires (nous ne stockons pas vos données bancaires).
• 🌐 Données de navigation : Adresse IP, type d’appareil, pages visitées, cookies.

🌿 Utilisation des données

• 📦 Traiter et livrer vos commandes.
• 🤝 Assurer le service client et répondre à vos demandes.
• ⚙️ Améliorer l’expérience utilisateur et optimiser notre site.
• ✉️ Envoyer des offres promotionnelles (si vous avez donné votre consentement).

🌿 Partage des données

Nous ne vendons ni ne louons vos données. Elles peuvent être partagées avec :

• 🚚 Nos prestataires logistiques (livraison).
• 💳 Nos prestataires de paiement (sécurisation des transactions).
• 📢 Nos partenaires marketing (si vous avez accepté de recevoir nos offres).

🌿 Sécurité des données

🔐 Nous mettons en place des mesures de sécurité avancées pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte ou modification.

🌿 Vos droits

• 📖 Accès et rectification : Modifier ou consulter vos données.
• 🗑️ Suppression : Demander la suppression de vos informations.
• 🚫 Opposition : Refuser l’utilisation de vos données à des fins marketing.
• 📂 Portabilité : Obtenir une copie de vos données au format numérique.

📩 Pour exercer vos droits, contactez‑nous à : contact@coalnest.com

🌿 Cookies et suivi

🍪 Nous utilisons des cookies pour améliorer votre navigation. Vous pouvez les accepter ou les refuser via les paramètres de votre navigateur.

🌿 Modifications de la politique

📝 Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment. La dernière version est disponible sur notre site.