📜 Conditions Générales de Vente (CGV) – Coalnest

🌿 Présentation de l’entreprise

Le site coalnest.com est exploité par mh‑inv, société immatriculée sous le numéro 849748553, dont le siège social est situé au 29 rue Tronchet, 75008 Paris.

📧 Email : contact@coalnest.com

🌿 Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits Coalnest (purificateurs d’air, accessoires bien‑être et confort) via le site coalnest.com.

🌿 Produits et disponibilité

• 📌 Les descriptions et caractéristiques techniques sont fournies à titre indicatif (poids ou dimensions pouvant varier légèrement).
• 🖼️ Les images sont des suggestions de présentation et peuvent différer du produit réel.
• 📦 Produits disponibles dans la limite des stocks. En cas d’indisponibilité, le client sera informé et pourra demander un remboursement.

🌿 Commandes et paiement

📌 Processus de commande :

• 🌿 Ajout des produits au panier.
• 🌿 Validation du panier et saisie des informations personnelles et de livraison.
• 🌿 Paiement sécurisé via les moyens proposés sur le site.
• 🌿 Confirmation de commande envoyée par email.

📌 Moyens de paiement acceptés : Carte bancaire (Visa, Mastercard…), PayPal, autres méthodes affichées sur le site.

🌿 Livraison

🚚 Les frais de livraison sont indiqués lors de la commande. Le client doit vérifier l’état du colis à réception et signaler toute anomalie immédiatement.

🌿 Droit de rétractation & retours

📌 Délai : 14 jours après réception pour exercer votre droit de rétractation.

📌 Conditions :

• ✅ Produit retourné neuf, non utilisé et dans son emballage d’origine.
• 🚫 Frais de retour à la charge du client, sauf erreur de notre part ou produit défectueux.

🌿 Garanties et responsabilités

Coalnest ne peut être tenu responsable d’une mauvaise utilisation des produits. Nos produits bénéficient des garanties légales de conformité et de vices cachés.

🌿 Protection des données personnelles

🔒 Les données collectées sont utilisées pour le traitement des commandes et la relation client.

📌 Vos droits : Vous pouvez demander la modification ou la suppression de vos données en nous contactant à contact@coalnest.com.

🌿 Litiges

⚖️ En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de mh‑inv.